Steinel True Presence – Präsenzmelder

[Captain Redbeard]

Hallo zusammen,


nach knapp 50 Seiten mal sich updaten scheint es noch immer schwierig mit Steinel zu sein.

Ich hatte vor ein paar Tagen im Büro das Problem, dass ich im Raum saß und das Licht ausging.
sprich obwohl ich beinahe drunter saß erkannte er nicht nicht.
In dem Zuge habe ich in der App gesehen dass ein Update verfügbar ist.

Naiv wie ich war, habe ich natürlich alle sieben Melder ein Update drübergebügelt.
Ich hatte schon ganz vergessen was ein nerviger Prozess mit anschließendem PA und Applikation war.
Dumm wie ich war, fing ich damit natürlich auch nicht an nem Wochenende bei Tag an, sondern munter fröhlich um halb zehn abends …

Ich muss mal später schauen welche Softwarestände ich jetzt drauf habe, aber heute Morgen wurde ich fröhlich von hochfahrenden Rolläden begrüßt, weil der Melder keine Präsenz erkannte. Und das inkl. Hund im Bett.
Montagehöhe auf 290 cm natürlich so auch konfiguriert.

Zugegeben der TP im Schlafzimmer hängt noch provisorisch rum, aber ich liege einfach drunter und das Ding meldet keine Präsenz.

Wenn das Wörtchen wenn nicht wäre … wenn es nur eine einzige Alternative gäbe, würde ich die Teile auf den Scheiterhaufen werfen und drum herum tanzen.

Das Supportverhalten von Steinel ist schon echt einzigartig was ich hier auf 50 Seiten schon wieder lese …

Message daher an alle, wenn es funktioniert lasst das Update weg.

[willisurf]

Der Updateprozess ist wirklich eine Katastrophe

100% Zustimmung

Nur mal zum Vergleich, ich habe bei meinen 3TP/2TPM folgende SW Versionen:

bei den ca. 1 Jahr alten Meldern [1] 1.4/1 [2] 1.2 [3] 2.1.3

bei einem neueren TPM (ca. 8 Monate alt) [1] 2.0/2 [2] 1.3 [3] 2.1.4

Ich werde die Sensoren nur mit ganz spitzen Fingern anfassen und sehr wahrscheinlich nie wieder updaten.
Aktuell läuft alles soweit. Mit der bekannt unterirdisch schlechten Applikation.

[EdStark]

Der Updateprozess ist wirklich eine Katastrophe... sowas in 2022. Ich habe meine beiden PMs mal hochgezogen, mit allen drei Dateien, da es ja 0 Rückmeldung gibt. Habe jetzt bei beiden PMs die Versionen:
[1] 1.4 | 1
[2] 1.3
[3] 2.1.3
obwohl ein (von 3) Firmwarepaket 2.2.1 lautet.

[kmk85]

Ich hab 3 TP und einen Multi. Einige, nicht alle, sind Random schon mal hängen geblieben bzw haben keine Präsenz mehr gemeldet, kurz vom
Bus genommen, geht wieder. Aber das waren nur 2 der 4 Melder. Ansonsten läuft es.
Das die Applikationen müll ist, ist nen anderes Thema. Aber als Slave gehts ja zu lösen…

[oefchen]

... heute kam der Ersatz.

2 Monate später bekommst Du den Austausch ? realy ?
Meiner im WZ macht ansich was er soll...ohne pfiepen.
Wenn ich dran denk 2 Monate auf die Garantieleistung warten zu sollen steigt iwie mein Blutdruck. Komisch....

[chris15]

scheint also ein Defekt zu sein?

Vielleicht ein Chargenfehler. Den ersten habe ich Mitte November erhalten. Und 3 Tage später zu Steinel zwecks Tausch gesendet, heute kam der Ersatz. Dieser fiept genauso. Es ist auch nicht der gleiche Sensor.

[knxlog]

Beim normalen TP auch bisher kein fiepen vernommen.

Heute meinen 3. Steinel im Schlafzimmer an der Wand gegenüber von der Türe installiert. Grob eingestellt, natürlich mit anderen Parametern da Wandmontage und das Ding läuft einwandfrei. Sofortige Erkennung an der Türe und vor der Türe nicht. Hier hat der PIR logischerweise versagt.
Also wenn der Raum kein Trockenbau beinhaltet dann ist der als Wandmelder einfach geil und perfekt fürs Schlafzimmer. Jetzt mal noch die Tage und Nacht abwarten.

Also bis jetzt bin ich mit Steinel super zufrieden und wenn kein PIR geht bzw. man echte Präsenz wie im Schlafzimmer braucht, kann dami glücklich werden.

[Cybso]

Ich hab noch nie ein Fiepen durch den Melder wahrgenommen, und ich bin bei sowas wirklich verdammt empfindlich, gerade nachts... scheint also ein Defekt zu sein?

[fudi6489]

Ich hab einen im WC bei dem man auch ein hochfrequentes Geräusch wahr nimmt.
Hab mich eigentlich damit abgefunden, aber wenn du sagst dass er bei dir ausgetauscht wurde nehme ich vielleicht auch von der Garantie Gebrauch und ersetze ihn durch etwas ordentliches.

Bei den restlichen ist es bis dato noch nicht vorgekommen.

[chris15]

Ich weiß nicht genau ob mein Thema hierzu passt, es geht um den Steinel Multisensor Air, ohne True Presence.

Ich habe jetzt bereits den 2. Multisensor Air erhalten (1x Garantietausch).
Beide fiepen beim Senden von einem Telegram. Auch wenn der Sensor programmiert wird fiept er. Hatte das Problem schon jemand beim True Presence oder Multisensor?

Firmware:
[1] 2.1 | 2
[2] 1.3

Das Fiepen war der Grund des Austauschs.

[Amenophis]

Ich warte seit 2.12.21 auf meine Austausch Gerät, macht richtig Spaß mit Steinel weiterhin...

[willisurf]

Ich kann mich nur wiederholen. Du hast 5 Jahre Garantie.

Ich vermute mal das Steinel ohne große Rückfragen umtauscht, da Sie selbst gar nicht genau wissen, was da so alles an Versionen und Problemen unterwegs ist.

[amasingh]

Bei dem einen konnte ich nun per Bluetooth ein Update machen, der funktioniert nun einwandfrei. Das Bluetooth Problem bleibt leider gestehen :/

[knxlog]

Irgendwie wollen meine True Presence nicht so richtig.
Der eine ist per Bluetooth nur ein paar Sekunden nachdem er an den Strom angeschlossen wurde erreichbar, der andere lässt sich immer nur für ein paar Sekunden mit der SmartRemote App verbinden. Dann kommt "Verbindung zum Produkt getrennt" - obwohl ich direkt unter dem Melder stehe...

Der Multi Sensor macht mehr Discolicht, als Präsenzerkennung. Licht geht im Sekundentakt an und aus.
Meine MDT Präsenzmelder für unter 100€ funktionieren dagegen top, das kann doch nicht sein!?

Hast du auch den Lichtausgang verknüpft? Ansonsten wenn du sie wieder loswerden willst ich nehm sie gerne

[willisurf]

Es macht sicher Sinn dazu einen neuen Thread im DIY Bereich aufzumachen.

Hier geht es weiter, danke Mat!