Hager Domovea - Tipps & Tricks (Version 1.0: TJA 450, TJ 701A)

[JoergDr]

Hallo Oliver,

es geht erst mal nur um einen Test, ob das Portal die Ursache für die Störungen bei Dir ist.
Das Portal brauchst Du eh nicht, mit einem VPN Zugang funktioniert das viel besser.
Wie man das einrichtet, kann ich Dir mal separat erläutern.

Grüße,
Jörg

[Dummovea]

Hallo Jörg,

es ist halt traurig von Hager. Ich habe mir den Fernzugriff geholt, weil ich ihn auch nutzen will.

Gruss
Oliver

[JoergDr]

Fonzo hat leider Recht. Wie sinnfrei!
(und jurwa war schneller :-)

Aber man kann das Portal auch in den Domovea Einstellungen deaktivieren. Dabei kann eigentlich auch nichts schiefgehen, ausser dass man dann das Portal nicht nutzen kann (was leicht zu verschmerzen ist, weil total langsam).
Und bei Bedarf aktiviert man es eben wieder...

[jurwa]

Ich habe soeben nochmal bei Hager nachgehackt. Beim Domovea Server sind alle IP Adressen 10.xx.xx.xx tabu.

[Marco27051977]

Also zum Thema Hotline kann ich sagen, es kommt auf den Mitarbeiter an. Ich habe die Erfahrung gemacht von "zu Automatikfunktionen machen wir keinen Support" bis "lassen Sie uns mal das und das...versuchen" habe ich alles erlebt.

[jurwa]

Hallo Fonoz, du hast recht !! Meine Aussage war falsch. Sorry

[Fonzo]

Dann ist es in der Beschreibung falsch und bei mir zu Hause auch
Unbenannt.jpg

[jurwa]

Dann ist aber der KNX-Bus auch offline..

Ich habe meine Aussage gelöscht da sie falsch war !!

[Fonzo]

Am Domovea Server gibt es einen Schalter, mit dem man die Verbindung ins Internet unterbinden kann. Ich glaube nicht, dass es zu einem Problem werden kann, wenn man den mal testweise umstellt. Ich täte das mal versuchen.

Dann ist aber der KNX-Bus auch offline..

[Dummovea]

[QUOTE=JoergDr;n1183297]Am Domovea Server gibt es einen Schalter, mit dem man die Verbindung ins Internet unterbinden kann. Ich glaube nicht, dass es zu einem Problem werden kann, wenn man den mal testweise umstellt. Ich täte das mal versuchen.

...Ich teste es mal am Wochenende, mal sehen was passiert....

Ansonsten bleibt nur ein Rücksetzen auf Werkseinstellung und das Wiedereinspielen eines Backups, von dem ich hoffe dass eines existiert...

...Ich habe im Januar einen neuen Server von Hager bekommen. Der läuft jetzt ca. 2 Wochen...
Bei meinen alten hätte ich es mal testen können...

[Dummovea]

Dann ist dieses Problem schon einmal ausgeschlossen. Hast du schon einmal bei Hager Hotline angefragt ?

Nein, habe ich noch nicht. Anfangs ging ich über den Support, denke ihr wisst selber was dabei raus gekommen ist....

Kann die Hotline mal ausprobieren.

[spassbird]

Ja, die Maske 255.255.255.255 bedeutet das die einzige IP-Adresse gleichzeitig die Broadcastadresse in dem Netz ist.
Da immer die letzte Adresse in einem Subnetz die Broadcastaddy ist.

Wenn man aber in dem Subnetz einen Gateway eintragen muss, weil die Daten ja woanders hinsollen und von woanders herkommen,
wird das mit nur einer Adresse für die Domovea und der Fritzbox als Gateway nicht funktionieren. Es braucht schon wenigstens zwei Adressen,
und damit eine andere Subnetzmaske.

[JoergDr]

Zur Subnetzmaske 255.255.255.255: nach meinem Kenntnisstand würde das bedeuten, dass es kein lokales Subnetz gibt und alles über das Gateway (den Router) geleitet wird. Kann das richtig sein?

Zum VPN: möglich dass das ein Problem ist. Allerdings vermisse ich dann im Handbuch Vorgaben zum zulässigen IP Bereich. Hattet ihr damals mal ins Logfile geschaut, ob da etwas zur Fehlerursache zu erkennen war?

[thengsty]

Wissen tu ich's nicht. Aber ich kann mir gut vorstellen, dass die Domoveas mit der "internen" IP im Hager Netz bzw.am Portal hängen(VPN). Dadurch kann es zu IP Doppelvergaben von Adressen kommen und Hager hat Probleme mit dem Natting. Nur so ne Idee...

[jurwa]

Zu den unterschiedlichen IP Netzbereichen: ich habe das zwar nicht ausprobiert, aber ich vermute es könnte zu Problemen kommen wenn die Subnetzmaske nicht passend zum Netzbereich eingestellt ist.
Nur so eine Idee.

Subnetmaske war in meinem Fall 255.255.255.255 und 10.3.8.xxx .
Hier teilte mir der Hager Mitarbeiter mit dass der Domoveaserver in Verbindung mit dem Hager Portal Probleme hat.
Bei mir hat sich es so dargestellt, dass die Verbindung Server Portal Anfangs grün zeigte und dann immer wieder Abriss.

Wie geschrieben, seit Änderung der IP zurück in den Standard "Fritzboxen-Bereich" funktioniert die Domovea wieder problemlos.