Voltus Erfahrungen

[Ramona13]

Geht mir ähnlich, hatte was von meinem vorhandenen Guthaben, dass ich noch durch eine Retoure hatte, bestellt und jetzt kam eine Mahnung dass ich die Rechnung bis zum 11.07.24 zahlen soll 😅

[Susanne007]

Ich habe auch eine Mahnung bekommen (Rechnung von August), ich habe aber nie "auf Rechnung" bestellt, weil das glaube ich gar nicht möglich war.

Soll bis zum 11.07.2024 bezahlen

[BadSmiley]

Irgendwas muss da passiert sein. Ich habe auch eine Zahlungserinnerung erhalten, über eine bereits bezahlte Rechnung. Da wird es heiß her gehen bei Buchhaltung und Support.

[mihumihu]

Ich habe heute von Voltus eine Mahnung (VOL-001388) über einen Betrag von 99€ bekommen. Ich fürchte ich kann das nicht bis zum angegebenen Zahlungsziel begleichen, das wäre nämlich der 01.01.1900. Ich weiß auch nicht warum ich das begleichen sollte. Rechnungsnummer oder Artikel sind keine angegeben, Fälligkeitsdatum wäre angeblich der 27.5. gewesen. Davor gibt es in der Auftragsübersicht nur eine Bestellung mit Rechnung vom 31.5., da steht aber "Deine Zahlung wurde per PayPal durchgeführt. Wir haben den Zahlbetrag bereits dankend erhalten." und weder Gesamtsumme noch ein Einzelposten beträgt 99€.

Ich gebe gerne zu dass meine Erinnerung nicht immer vollständig ist, und ich gestehe auch, dass ich in meinem Leben auch schon mal eine Rechnung übersehen und erst nach Erinnerung beglichen habe. Aber mit dem Schreiben kann ich nicht wirklich was anfangen?

Ergänzung: Ich habe IBAN und BIC verglichen, Rechnung von Ende Mai und Mahnung zeigen die gleiche Bankverbindung, also ein Betrugsversuch irgendeines Dritten ist es anscheinend auch nicht.

[Voltus]

ich stehe irgendwie mit dem neuen Layout des Shops noch auf Kriegsfuß. Ist es richtig, dass man nicht nach Verfügbarkeit filtern kann und auch nicht nach Preis sortieren kann?

Beides ist in Vorbereitung. Auch an der Filterung (fehlendes "und") wird noch gearbeitet. Ich möchte auch wieder dahin, dass wir absolute Verfügbarkeiten anzeigen. Leider sind die Agenturen nicht so schnell wie ich es mir wünschen würde.

[knxDes]

Moin zusammen,

ich stehe irgendwie mit dem neuen Layout des Shops noch auf Kriegsfuß. Ist es richtig, dass man nicht nach Verfügbarkeit filtern kann und auch nicht nach Preis sortieren kann?

Grüße

[Burgerking]

Und? Was hat das mit der Bestellung eines Binäreinganges zu tun? Die ganze Bestellung hat rein gar nichts mit PV am Hut, daher ist die Frage IMHO völlig irrelevant.

Das kannst du frei lassen. Einfach nicht anhaken und bestellen...

[MartinHecht]

Erst mal danke für den Hinweis.

Bitte gerne! Schade ist, dass mein klar formulierter Hinweis (Pt.3) vom Voltus Kollege ignoriert wurde.

... und eine simple Google Recherche hätte natürlich Klarheit gebracht.

Noch einfacher:
Der Kollege hätte meinen Link zu SE/Merten verwenden können 😉

[BadSmiley]

Vor allem in der Schweiz.

[starwarsfan]

Und? Was hat das mit der Bestellung eines Binäreinganges zu tun? Die ganze Bestellung hat rein gar nichts mit PV am Hut, daher ist die Frage IMHO völlig irrelevant.

[tobiasr]

Wenn du damit den Schaltausgang 'PV Anlage liefert mehr als 150W' in deine Gebäudesteuerung bringst, ist der Bestandteil des PV Systems.

[starwarsfan]

Hallo Voltus,

als ich heute einen Binäreingang im Warenkorb hatte, wurde mir bei Bestellung diese Frage gestellt:

Hiermit bestätige ich, dass ich Betreiber der Photovoltaikanlage bin und es sich entweder um ein begünstigtes Gebäude i.S.d. § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG handelt oder die installierte Bruttoleistung der Photovoltaikanlage laut MaStR nicht mehr als 30 kW (peak) beträgt oder betragen wird. Sollte sich im Nachgang (z. B. durch Außenprüfung) herausstellen, dass die Voraussetzungen für die Steuerermäßigung nicht vorliegen, verpflichte ich mich ggü. Voltus unter Vorlage einer entsprechend korrigierten Rechnung die 19 % Mehrwertsteuer nachzuzahlen.

Ähm... Wat? Was will mir diese Werbesendung sagen? Was hat die Bestellung eines simplen Binäreinganges mit einer PV-Anlage zu tun?

[Voltus]

Warum wird von Voltus behauptet der Hersteller könne nicht liefern?

Erst mal danke für den Hinweis. Der Kollege hat sich auf die Daten aus der Datenpflege verlassen. Leider hat dort Jemand einen Fehler gemacht. Wir haben das vorhin besprochen und eine simple Google Recherche hätte natürlich Klarheit gebracht. Artikel wird wieder ergänzt.

[TomasM]

Hi Leute,
um mal auch was Positives zu schreiben, meine Lieferung (Express) habe ich Bestellt und keine 24h später war sie bei mir ...
Normal dachte ich eher 1-2 Tage :-) Das war echt seehr schnell..

Aber Hamburg ist ja vom Lager nicht so weit weg :-)

TOP !

Grüsse
Tomas

[MartinHecht]

Manchmal gestaltet sich die Kommunikation mit Voltus - wie soll ich sagen - interessant:

1. Ich habe angefragt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe in Ihrem Programm den SE/Merten KNX Touch (MEG6215-5910) für das Design Schaltermaterial gesucht und nicht gefunden.
Können Sie das Gerät auch liefern? Preis + Lieferzeit?
Aufgelistet wird nur das Modell für die 55er Systeme: MEG6215-0310
https://www.voltus.de/merten-meg6215-0310-knx-touchpanel-multi-touch-pro-system-m-standard.html

2. Antwort von Voltus
der genannte Artikel MEG6215-5910 ist von Schneider/Merten abgekündigt. Da wir keine Restbestände mehr haben, können wir diesen Artikel nicht mehr liefern, ich bedaure. Ein Nachfolger ist aktuell noch nicht bekannt. Alternativ, aber nicht für den Design-Rahmen (würde allein an der Wand sitzen) wäre das Space Logic Mini Touch 4"

3. Meine Nachfrage:
Ich habe mit unserem Planerbetreuer von Schneider Electric telefoniert: „Der MEG6215-5910 ist normal lieferbar.“
Im Katalog Papier bzw. Online steht auch nichts bzgl. Abkündigung.
https://www.se.com/at/de/product/MEG...system-design/
Es würde mich wundern, wenn die Situation sich in AT von der in DE unterscheiden würde.

4. Antwort von Voltus:
was ich Ihnen hierzu sagen kann ist, dass wir den genannten MEG6215-5910 nicht mehr liefern können. Entsprechend können wir diesen Artikel nicht mehr anbieten, ich bedaure. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Warum wird von Voltus behauptet der Hersteller könne nicht liefern?