Voltus Erfahrungen

[traxanos]

Aber einen Artikel mit 2-3 Tagen anzugeben, obwohl die Ware garnicht da ist bzw. nicht lieferbar ist, ist auch alles andere als geil. Ansonsten bin ich bei dir, die Erwartungshaltung heutzutage...

[Punker Deluxe]

Meine Fresse, immernoch dieses ich brauche schnell was... das Haus wird erst seit Montag gebaut? Die Wetterstation ist erst seit Samstag geplant? Jetzt wird sie gaaanz schnell gebraucht um sie an ne Stelle zu montieren an die man ohne Gerüst nie wieder ran kommt (echt schlau, Wetterstationen müssen nie gereinigt werden oder gehen kaputt).

Immer diese Erwartungshaltungen alles sofort und am besten morgen zu bekommen.

Und wer bitte brauch in nem KNX Haus ganz dringend Taster? Null Automatisation? Frau kann ohne KlickKlack nicht leben?

Zeigt mir einen Versandhändler der es besser kann, hier im Forum aktiv ist, Verbesserungen aufgrund Kundenerfahrungen anstößt oder auf eure Beschwerdemails oder gejammer reagiert.

Von mir bekommt Voltus 5 Sterne in der Bewertung, auch wenn ich selten überhaupt im freiem Handel bestelle sondern über Firma und Großhändler, da sieht es übrigens mit Bestellen auch nicht besser aus wenn man mal ganz schnell was brauch. Die haben auch Lager und sogar eigene Logistik...

[SH25]

Sooo … Stellt euch mal auf extrem lange Lieferzeiten ein, wenn ihr nicht gerade den MDT GTS Plus bestellt habt. Der Bekommt ein eigenes Versandteam. Alle anderen dürfen weiter warten und warten und warten …
https://knx-user-forum.de/forum/öffentlicher-bereich/knx-eib-forum/1948465-mdt-glas-touch-smart-plus/page20#post2058588
Das nenne ich mal tolle Geschäftsgebaren …

Danke für die Info. Hier MDT Glas Touch Smart Plus - KNX-User-Forum schreibt Michael, dass es noch bis zu 2 Wochen dauern wird den Rückstau an Bestellungen aufzuarbeiten...

Ich habe auch vor einigen Tagen bestellt und kann keine 2 Wochen mehr warten. Dann muss ich meine Bestellung stornieren und wo anders bestellen.

Warum gibt es einen Rückstau von 2 Wochen? Bei dem Artikel den ich bestellt habe steht eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Finde ich mega ärgerlich, weil ich mich darauf verlassen habe. Wären da 2 Wochen gestanden oder eine längere Lieferzeit als 2-3 Tage dann hätte ich erst gar nicht bestellt.

Habe eine Wetterstation bestellt, die diese Woche noch aufs Dach müsste, weil am Montag das Gerüst abgebaut wird.

Echt mega ärgerlich. Muss jetzt erstmal einen Shop finden, der mir die Wetterstation noch so kurzfristig schicken kann...

Wollte eigentlich alle KNX Sachen für meinen aktuellen Hausbau bei Voltus bestellen. Wenn die erste Bestellung allerdings schon so in die Hose geht dann muss ich mir das wohl nochmal überlegen.

[Dampf]

Sooo … Stellt euch mal auf extrem lange Lieferzeiten ein, wenn ihr nicht gerade den MDT GTS Plus bestellt habt. Der Bekommt ein eigenes Versandteam. Alle anderen dürfen weiter warten und warten und warten …
https://knx-user-forum.de/forum/öffe...20#post2058588
Das nenne ich mal tolle Geschäftsgebaren …

[Dampf]

Do 09.10. Abends bestellt, alles auf „2-3 Tage Lieferzeit“. Heute 15.10., also 4 Werktage später (exklusive 09.10. und Samstag), Status „Offen“. Ich kann die Zeit am WE wohl für was anderes einplanen…

[Raphael Huckert]

Kleiner Hinweis:
Der Theben Cheops S KNX kann Data Secure - nur laut euren Daten nicht.

danke für den Hinweis! habe ich gefixt. bei der Vielzahl an Produkten kann das mal passieren

[Jan Reimers]

Moin zusammen,

durch das ERP-Update kam es zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Kommunikation zwischen dem ERP-System und dem Shop-System.
In diesem Zeitraum konnten die entsprechenden Daten temporär nicht abgerufen werden.

Kleiner Hinweis:
Der Theben Cheops S KNX kann Data Secure - nur laut euren Daten nicht.
https://www.theben.de/de/cheops-s-knx-7319205?srsltid=AfmBOoqsV7mLW_t5Wg0EBkSR7hOsurzfSh VHCT9YwbaY3fFUaU_cVSuI
https://www.voltus.de/theben-cheops-...-standard.html

Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden das umgehend korrigieren.

[Dampf]

Bei mir ging es seit gestern spät abends irgendwann wieder.

Kleiner Hinweis:
Der Theben Cheops S KNX kann Data Secure - nur laut euren Daten nicht.
https://www.theben.de/de/cheops-s-kn...aY3fFUaU_cVSuI
https://www.voltus.de/theben-cheops-...-standard.html

[Voltus]

Guten Morgen,

es gab Gestern Abend ein ERP Update um die Prozesse im Wareingang und der Verpackung zu beschleunigen. Vielen Dank für die Meldung. Wir schauen uns das an.

[starwarsfan]

Hallo miteinander

Habt ihr wieder was geupdatet? In meinem Kundenkonto zeigts meine Aufträge nicht mehr an …

Same to me, bei mir werden auch keine Aufträge mehr angezeigt.

[Dampf]

Voltus
Habt ihr wieder was geupdatet? In meinem Kundenkonto zeigts meine Aufträge nicht mehr an …

[larsrosen]

iGude?

bei mir auch.
6.10 bestellt, heute da. Find ich absolut ok.

[DerStandart]

Bei meiner aktuellen Bestellung hat Voltus innerhalb der angegebenen Zeit verschickt, jedoch wird DHL es nun komplett gegen die Wand fahren.

Paket ist gestern bei Voltus raus und DHL sagt, es soll Montag kommen. Ich weiß es nicht, was da in dem Verein los ist.

Anderes Beispiel: Ich hab am Samstag ein Paket in die Filiale eingeliefert, welches auch Samstag noch weiter transportiert wurde. Es ist Donnerstag angekommen. Ich hätte Dienstag oder Mittwoch erwartet, aber definitiv nicht Donnerstag. Deren Qualität hat in letzter Zeit extrem nachgelassen.

Aber da kann Voltus ja nix für.

[sewi]

Klar gibt es solche Aussagen, aber dann lies mal die AGBs Ein Unternehmen wird sich sicher immer rechtlich absichern.

Davon gehe ich aus, ich würde wegen sowas auch nie den Rechtsweg beschreiten. Das ändert aber nichts daran, dass ich die Angabe 2-3 Tage als Lieferzeit verstehe - sonst macht das untere 2 Tage Limit ja keinen Sinn. Das war mein Punkt. Abgesehen davon könnte man ja schreiben "Versandfertig in X Tagen". Das machen andere auch.
Sobald ich die Möglichkeit habe, die Ware in Empfang zu nehmen, liegt der Ball eh bei mir. Wenn das Paket aber nach 3 Tagen noch nicht weggesendet wurde, habe ich die Möglichkeit sowieso nicht einmal.

Nicht falsch verstehen - der neue Shop ist cool. Aber noch cooler war die zackige Versandzeit. Ich kaufe bei Voltus nicht wegen des Shops, sondern wegen der Kombination "Preise", "Versandzeit" und "Verfügbarkeit", und bestellen hab ich mit dem alten Shop auch können.

dann muss man mit dir nicht weiter Diskutieren

Und nochmal in einem Forum schreien in der Regel die Einzelfälle nicht die vielen zufriedenen Kunden.

Wenn jemand glaubt Voltus ist so schlecht... dann kauft woanders. Frei Marktwirtschaft!!!

Wenn mich wirklich was aufregt und das lieg von in der Hand von Voltus... Dann die Tatsache, dass

Das verstehe ich nicht ganz. Wenn sich andere beschweren, bekommen sie was ab ("im Forum schreien die Einzelfälle immer am lautesten", "kauft doch woanders") aber dann regst du dich auch auf? Ich finde, wenn Leute normal schreiben (und nicht "schreien", denn ich sehe hier sonst keine GROẞBUCHSTABEN oder Fettdruck) - und ich finde hier keine Flames oder ähnliches, sondern eigentlich nur konstruktive Aussagen und Vorschläge - dann wären respektvollere Antworten doch begrüßenswert.

Weil

Ich will wissen wenn ein Artikel zwischenzeitlich nicht lieferbar ist und nicht nach Tagen oder gar Wochen nachfragen wo meine Bestellung bleibt.

ist mir noch nie passiert, das könnte also ein Einzelfall sein, und trotzdem nehme ich deinen Beitrag auch einfach nur zur Kenntnis ohne dir gleich zu raten, woanders zu kaufen

dass der Wettbewerb zu einem großen Teil mit überhaupt nicht korrekten Angaben arbeitet

Wieso schreibt ihr nicht einfach "Versandfertig in X Tagen", dann ist die Erwartungshaltung gleich eine andere, und "Versandfertig in 2-6 Tagen" sieht ehrlich gesagt besser aus als "Lieferzeit 4-8 Tage".

[Ramona13]

Ich verstehe Ramonas Argument, dass manche lediglich auf die Farbe achten. Wir haben jedoch das Problem, dass der Wettbewerb zu einem großen Teil mit überhaupt nicht korrekten Angaben arbeitet und Trotzdem grün verwendet.

Ja, verstehe ich In anderen Shops schaue ich auch deutlich mehr auf den Text, seit eurem großen Update war es gefühlt für mich recht klar, dass grün auch auf Lager bedeutet, gerade weil sich auch der Stand auf gelb ändert wenn man eins mehr als verfügbar in den Warenkorb legt und direkt sieht dass z.B.nur 4 Artikel auf Lager sind und bei dem fünften wird es dann mit der längeren Zeit angegeben.