Zitat von FrankAusNRW
Beitrag anzeigen
"Sehr geehrter Herr...
wie gerade telefonisch besprochen, ist mit der Softwareversion Ihres Antriebs (B2) der Stopp Befehl mit dem KNX Gateway nicht möglich.
Mit einem erneutem Fahrbefehl an den Antrieb hält der Antrieb dennoch an.
Da es sich hierbei um eine technische Neuerung handelt, ist dies generell kein Reklamationsgrund.
Kontaktieren sie hierfür den Händler, über den Sie den Antrieb gekauft haben. Eventuell hat dieser die Möglichkeit, Ihnen einen anderen Antriebskopf zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Hörmann KG Antriebstechnik"
Kommentar