Voltus Erfahrungen

[tobiasr]

Ich habe jetzt ja bereits mehrfach deutlich was zu meckern gehabt. Die letzte Bestellung von Mittwoch Abend (Vorkasse per Bank-Echtzeitüberweisung) kam soeben an. Lagerware, 2 MDT Bauteile, ein paar Phoenix Klemmen. Hätte gerne noch ein paar mehr Teile bestellt, die waren aber nicht auf Lager bzw. garnicht erst gelistet (z.B. Hager FWU62N). Vielen dank für die flotte Lieferung.

[Voltus]

Hallo,

hier mal eine kurze Statusmeldung zum Jahresende. Wir haben inzwischen 3 zusätzliche Kollegen für Kommissionierung und Verpackung einstellen können. Das 2-Schicht System kann dann im Februar starten (eingearbeitetes Personal war Voraussetzung. Es sind ALLE Rückstände aufgearbeitet. Gestern habe ich mich davon überzeugt. Es sind auch alle Tickets abgearbeitet. Ich hoffe nun, dass die Krise im Roten Meer nicht wieder zu riesigen Problemen führt. Gestern kam das erste Schreiben mit Ankündigung von Lieferverzögerungen von einem Hersteller….

Für die ERP Einführung musste erneut ein neuer Termin gefunden werden. Es wurden kritische Tickets im Bezahlwesen und durch den Anbieter der Shopsuche trotz Zusage nicht gelöst. Da mehrere Firmen eine Menge Personal mit Urlaubssperre usw dafür vorhalten müssen, ist ein neuer Termin nicht kurzfristig machbar. Insofern werden wir ein paar Wochen warten müssen……

Ich wünsche euch allen einen guten Rutsch ins neue Jahr!

[Andreas1]

PS: ist immer noch "sofort ab Lager" online:

Jetzt nicht mehr: Lieferzeit ca. 28 Arbeitstag(e)

Ich habe mit watt24 durchaus positive Erfahrungen gemacht. Das letzte mal war allerdings erhellend.
Es sollte eine DALI-EVG sein, bei Watt24 auf Lager. Habe die Bestellung am Sonntag 19.11. aufgegeben. Am 20.11. kam die Auftragsbestätigung mit Warenausgang 20.11. Allerdings kam keine Ware, also rief ich an. Zitat "Ja, die Ware ist bei uns im Lager, aber bereits seit einigen Tagen einem anderen Auftrag zugeordnet. Das kann das System nicht berücksichtigen."

Diese Aussage war tatsächlich erhellend. Im Endeffekt war der Warenausgang dann am 23.11. und die Zustellung am 24.11.

[willisurf]

Also ich habe in über 30 Bestellungen grundsätzlich gute Erfahrungen mit Voltus gemacht.
Aber jetzt weiß ich (zumindest eine Ecke), wo es hapert.

Ich habe zur Probe ein Teil bestellt, das -wie angekündigt- nicht vorrätig war und nachbestellt werden musste. Wurde dann nach 4 Wochen geliefert. Passt soweit.
Da von dem Teil sinnvollerweise nicht nur eines geordert wurde, war dann bei der Nachbestellung das Teil vorrätig. 16 verfügbar wurde angezeigt.

Ich habe dann 6 bestellt und jetzt kommt‘s. Es wurden immer noch mehrere Tage 16 vorrätig angezeigt! So kann das Ganze natürlich nicht funktionieren.

Erst als heute nach 3 Werktagen (soweit gut gemacht!) meine Lieferung ankam, wurde der Zähler auf 10 verfügbar aktualisiert. Naja, wenn da jemand zwischenzeitlich mehr als im realen Lagerbestand ist bestellt, ist der Frust natürlich vorprogrammiert.

Da bin ich mal gespannt, ob das mit dem neuen System -wann immer es denn kommen mag- besser wird.

[Punker Deluxe]

watt?

[BadSmiley]

Nicht schlecht.. mir ist ein Weinzierl 0-10V Dimmer verreckt.. vermutlich noch in der Gewährleistung, aber ich habe es jetzt erst gemerkt.. also habe ich nach einem passendem Dali Treiber für meine 0-10V Treiber gesucht und bei watt24 sofortlieferbar gefunden und wenn ich ihn noch vor 3 Stunden (Da war so ein schicker Countdown) bestelle, wird er noch HEUTE versendet. Also bestellt, mit Paypal gezahlt und gewartet.. dann kam eine AB mit dem zu erwartendem Datum des Warenausgangs:
grafik.png

puh ja also fast heute noch und fast morgen. Ich bin beeindruckt.
PS: ist immer noch "sofort ab Lager" online: https://www.watt24.com/p/tci-led-tre...s-dali-127413/

[sewi]

Hoffentlich wird es irgendwann besser, Voltus war bis vor kurzem wirklich schnell, aber mittlerweile schaue auch, ob ich Produkte auf anderen Seiten bekommen kann, und zahle die paar Euro Aufpreis, und dafür hab ich die Sachen wirklich in 2-3 Tagen.

Ein Vorteil hat die längere Bearbeitungszeit, man kann jetzt auf die Bestellung antworten und Sachen hinzufügen, das funktioniert sehr gut. Wenn ich eine Woche warte, dann fällt meistens schon was an, und dann kann ich das gleich hinzufügen lassen

[ewfwd]

Hat man bei den selbst entwickelten Leuchtmitteln sich nicht über die Konkurrenz beschwert dass dort die Angaben unehrlich seien und man selber wollte alles besser und ehrlicher machen?

[Susanne007]

...ich gebe nun einfach immer eine Bewertung ab. Entweder "schnelle Lieferung, alles okay, Ware wie bestellt" ect. oder eben "Versand erst nach x Tagen obwohl als "sofort lieferbar 1-2 Tage ect. angegeben, ..."
Dann kann sich jeder der auch dort bestellen will selbst seine Meinung bilden.
Mittlerweile weiß ich aber auch schon so grob bei welchen Shops die angegebenen Versandzeiten wirklich stimmen und welche nur damit werben.

[ewfwd]

Wenn es dann aber mehr als 4 Tage dauert bis das das Paket überhaupt auf die Reise geht muß man sich nicht wundern wenn die Kunden unzufrieden sind.

Nicht nur das. Ich finde das auch vorallem ggü Wettbewerbern ne miese Nummer. Muss da erst wieder der Staat ein Riegel vorschieben? Ansonsten werden irgendwann alle Shops Fantasiezahlen angeben...

[Andreas1]

Minute 11:02 der Ti****kalender hinten rechts am Regal

Direkt danach die Kabel. "Das haben wir alles hier um es dem Kunden dann auch Just in Time liefern zu können." Höhöhö, wenn schon ein Artikel der im Regal liegt zwei Wochen braucht, wie ist das dann wohl bei Leitungen, die erst noch abgelängt werden müssen?

Genau solche Aussagen lassen auch eine gewisse Erwartungshaltung entstehen....

[Sunshinemaker]

Ich versteh einfach nicht warum heutzutage jeder erwartet ich bestelle heute und in 2 Tagen hab ich es... wahrscheinlich genauso ein Unding das man ja ständig per Telefon erreichbar ist.

Bildschirmfoto 2023-12-17 um 12.22.48.png Könnte etwas mit der Hauseigenen Werbung zu tun habe. Lieferfrist verstehe ich von Bestellung bis Haustür, ansonsten müßte man von Versandfrist reden. Wenn es dann aber mehr als 4 Tage dauert bis das das Paket überhaupt auf die Reise geht muß man sich nicht wundern wenn die Kunden unzufrieden sind.

Und es leider allgemein so das man von den Kunden die Zufrieden sind nichts mehr hört bzw. liest. Man hört bzw. liest immer nur die Kunden die Unzufrieden sind. Es ist weitaus schwer eine Bewertung von den zufrieden Kunden zu bekommen als von den die unzufrieden sind. Das ist zb. ein Grund wieso Amazon und Google so penetrant nerven das die Kunden eine Bewertung abgeben sollen.

Ich gehöre leider inzwischen auch zu den Kunden die sich mehr und mehr nach Alternativen umsehen. Aber zum gluck bin ich inzwischen auch Fertig mit meinem Haus und hab nur noch sehr wenig was ich ggf. Kaufen muß/will und auch keinen Zeitdruck mehr.

[GLT]

warum heutzutage jeder erwartet ich bestelle heute und in 2 Tagen hab ich es.

Konditionierung aufgrund JIT - u. 2 Tage ist idR 1 Tag zu viel.

auch die gewerblichen Großhändler haben manchmal Verfügbarkeit und am nächsten Tag wird es nicht geliefert

Wir arbeiten mit mehreren GH zusammen, davon 2 als Hauptlieferanten - ist die Ware als verfügbar gelistet (Zentrallager), ist die Ware auch am nächsten Tag da.
Der Onlineshop ist da eher Realtime - ist die Buchung bestätigt, hat sich auch der Betand aktualisiert.

Ich hab bislang bei Voltus noch nicht oft bestellt, aber bislang auch nichts zu beklagen.

Das vielgepriesene Lager hätte ich mir wesentlich grösser vorgestellt.

[Sunshinemaker]

Wenn da immer so wenig los ist (auf die menge der Mitarbeiter bezogen) kein wunder das der Versand so lange Dauert.

[Punker Deluxe]

Ne, das ist ein Foto von der Weihnachtsfeier