Voltus Erfahrungen

[Chris010887]

Ich persönlich finde die Firma selbstbewusst, auch in der Preispolitik, kann aber nichts wirklich schlechtes sagen, außer, dass wenn man aufs Geld achten muss, man hier sicher kaum den Bestpreis findet, egal für welches Produkt, vor allem nicht wenn es sonst kein anderer hat. Aber das scheint auch nicht Strategie zu sein.

Ich persönlich erinnere mich eigentlich nur noch an meine Constaled-Sache - mir stößt nach wie vor relativ sauer auf, dass die Spots immer noch zu solchen Wahnsinns-Preisen verkauft werden. Da werde ich jetzt wieder 3 Mal gesteinigt dass ich das sage, aber ein normaler Mensch kann sich das einfach nicht leisten. Das enttäuscht mich etwas, da wohl der Materialwert der Spots auch nicht wesentlich höher sein dürfte als bei anderen Leuchtmitteln.

Ja, Produktentwicklung, Vertrieb, Mindermengen,Lebensdauer, neue Technologie...usw. - es darf losgeschossen werden :-)

Und ja, ich würde gerne das 2 oder auch 3 Fache dafür bezahlen im Vergleich zu einem 0815 GU10 Spot - aber das 5-6 Fache geht dann beim besten Willen nicht :-(

Mich würde freuen wenn da mehr Konkurrenz wäre, dann würde der Preis auch etwas angeglichen werden, bzw. der Markt würde es sich richten. Die KNX Preise sind ja auch über die letzten 10 Jahre m.E. moderater geworden.

Frage an Hrn. Möller: Wird das Produkt denn eigentlich hierzulande (in Europa) produziert? Wenn ich nämlich so ein hochpreisiges Produkt habe, würde ich zu minest gerne dieses "Made in Germany" Gefühl anstelle des "Made in China" Bauchschmerzes haben, wo man immer vermuten muss, dass das Stück wohl mit Material und Fertigung um 1-2USD vom Band läuft.

[Voltus]

Bei Großbestellungen, wurde teilweise die Ware direkt vom Großhandel oder Hersteller angeliefert. Die Absprache mit den Spediteuren war nicht immer einfach und leicht. Eine gesammelte Lieferung seitens Voltus wäre besser.

Das ist lange her. Wir verschicken zu 98% vom eigenen Lager.

[skjold]

Meine Erfahrung mit Voltus:
Leider stimmten die angegeben Lieferzeit sehr oft nicht. Bislang, musste man immer deutlich länger auf die Ware warten. Natürlich gibt es auch Ausnahmen und die Ware kommt zügig.
Bei Großbestellungen, wurde teilweise die Ware direkt vom Großhandel oder Hersteller angeliefert. Die Absprache mit den Spediteuren war nicht immer einfach und leicht. Eine gesammelte Lieferung seitens Voltus wäre besser.
Für kleine Bestellungen ok, für Großbestellungen nicht so gut geeignet.

[tobiasr]

tandmore oder elektro wandelt zum Zug.

Bei Elektro Wandelt bestelle ich auch gerne. Die letzte Bestellung wurde auf deren Kosten in 3 Pakete aufgeteilt, weil sie mir die Verfügbarkeit von einem Teil zum nächsten Tag versprachen. Davon war dann aber eins zu wenig im Lager, sodass dann am 1. Tag n-1 sowie ca. 80% der Lieferung kamen, am 2. Tag das n-te und am 4. Tag der Rest.

Bei tandmore werde ich nie wieder bestellen. Bestellung getätigt am 22.04.20 u.a. ein ABB Wandschrank AP 2x9 Reihen. Angegebene Lieferzeit ca. 7 Werktage. Nach 3 Wochen kam der erste Teil (also noch irgendwie im Zeitrahmen in der zu dem Zeitpunkt stark angespannten Liefersituation), am 28.05. kam dann der Rest. Das aber auch erst nach mehreren E-Mail nachfragen durch mich. Telefonisch habe ich den Laden nie erreicht.

Angeblicher Hintergrund für die Verzögerung: Ich habe in der Vielzahl an Produkten ausversehen die Hutschienenfelder unmontiert bestellt und die seitlichen Tragprofil-Stangen vormontiert. Anstatt das genauso zu liefern oder alternativ es auch ohne Zusammenbau zu liefern - hauptsache da - kam dann nach 3 Wochen eine Rückfrage und nach insgesamt 5 Wochen der Schrank endlich an.


Am 30.04. habe ich eine 2. Bestellung aufgegeben, Reihenklemmen, Sicherungen, Hutschienensteckdosen, etc. Davon kam nach etwa 2 Wochen die Hälfte an. Wohlgemerkt mit vollständigem Lieferschein sowie eine Schachtel Teile, die ich garnicht bestellt habe. Daher ging ich davon aus, man habe sich im Lager schlicht vertan und zwei Sendungen vermischt. Also habe ich am Tag des Erhalts sofort den Händler schriftlich kontaktiert, die fehlenden Positionen mitgeteilt sowie direkt die falsch gelieferten Teile gemeldet. Drei Wochen und mehrere E-Mails später kam dann bis auf ein Teil (Beschriftungsstreifen für Reihenklemmen) alles beim Händler an und der Bitte die dringend benötigten Teile (dazu gehören Beschriftungsstreifen idr. nicht) zu verschicken wurde dann auch nachgegangen. Die Beschriftungsstreifen kamen auch einen Monat später (im Briefumschlag) nicht an, ich habe sie dann storniert.

[TheOlli]

90% habe ich bei Voltus bestellt und das hat immer bestens geklappt.
Nur wenn dringend was gebraucht wurde das nicht lieferbar war, kamen tandmore oder elektro wandelt zum Zug.

Vielleicht sollte der Zeitraum der Bestellungen bzw. deren Bearbeitung nicht ganz außer Acht gelassen werden.
"Ich hab am 24.12. bestellt und am 31.12 immer noch keine Ware. Saftladen!" Da arbeiten Menschen, und die wollen auch Weihnachen feiern.

Ruf mal in meiner Firma zwischen dem 23.12. und dem 06.01. an. Da kommt die Reaktion am 10.1. per Email....

[AlexSchei]

Moin.
Meine aktuelle Erfahrung mit Voltus:
Von einer Bestellung aus Ende Dezember mussten einige Teile bestellt werden. Also habe ich zugestimmt die Bestellung zu splitten.
Das erste Paket kam nach etwas mehr als einer Woche (obwohl Neujahr dazwischen lag). Für das 2. Paket habe ich am letzten Freitag (allerdings abends!) eine Mail geschrieben, wann ich damit zu rechnen habe. Die Antwort kam Donnerstag morgen (von mir vermuteter Ablauf: Wochenende, Anfrage beim Großhändler am Montag oder Dienstag, Antwort vom Großhändler am Mittwoch, Mail an mich am Donnerstag morgen). Alles in einem realistischen Rahmen. Die Antwort hat mir nicht gefallen, weil einige Teile aus dem Schaltersystem nicht mehr lieferbar sind. Wobei ich dafür nicht unbedingt Voltus verantwortlich machen will.

Was ich mir von
Voltus wünschen würde ist, eine solche Information (System läuft aus, bzw. Verfügbare Menge) im Shop zu sehen. Wie ich aber anderswo gelesen habe wird es einen neuen Shop irgendwann geben. Dann hoffe ich mal der kommt bevor wir mit dem EG anfangen.

Mein Gesamtfazit ist daher eher positiv.

Gruß
Alex

PS: das zweite Paket kommt nächste Woche.

[Lennox]

SAP... viel zu teuer, aufgeblasen und unflexibel.

[abeggled]

In die Schweiz eher lange Lieferzeiten, trotzdem bisher jedoch immer sehr zufrieden. Keine Erfahrung mit Garantiefällen.

[memberx]

Hat jemand Erfahrung mit Elektronetshop? Preislich teils auch ganz gut

[ThomasCologne]

By the way:
bietet ihr (Voltus) auch einen Vorabtausch an?
Unser 2n RFID Touchfeld scheint einen Defekt zu haben. Aber für 2-3 Wochen dort ein Loch offen lassen ist auch irgendwie blöd.

Gruß

[TobiasJ]

Ich habe hier bereits angekündigt, dass solch eine Funktion bei uns kommt. Leider liefern IT Systemhäuser noch unzuverlässiger als wir. Die haben 3 Jahre Verzug. Aber Du kannst uns ja erhellen und den Lieferanten und das Produkt nennen. Frage dann mal bei denen nach welche ERP im Einsatz ist.

Geht natürlich mit SAP (und anderen) alles, gar kein Thema. Die Frage ist, möchte und kann man als kleinerer Händler die entsprechenden Kosten tragen. Ist der Mehrwert dies Wert? Am Ende des Tages zahlen wir dies als Konsumenten und sind uns x% höhere Preise es wert nur dafür, das bei Lieferungen im Promille Bereich eine Benachrichtigung bekommt, dass das Paket 3 Tage später kommt?

[cobrito]

Wurden hier jetzt eigentlich Voltus Alternativen genannt...

Elektroshop Wagner wurde auch schon genannt. Mit denen bin ich auch zufrieden. Am 15.12 habe ich eine Bestellung mit Lagerware getätigt. Am 22. nachgefragt, weil noch keine Versandbestätigung erfolgt ist. Am 24. dann die Reaktion, dass ein Teil doch nicht lagernd ist und gleich das Angebot, alle anderen Artikel als kostenlose Teillieferung auf den Weg zu schicken. Klar, eine proaktive Information wäre noch besser, aber mit dieser Reaktion kann ich auch sehr gut leben.

Bei Voltus habe ich auch am 15.12 bestellt. Da war nur ein Teil als lagernd gekennzeichnet. Nach an sich sehr guter Kommunikation habe ich per Vorkasse bezahlt (weil Projektpreis für größere Menge Constaled Leuchtmittel und Zubehör). Die Versandkosten gleich doppelt, weil ich darum gebeten habe, alle lagernden Artikel gleich zu versenden. Tja, bis heute habe ich nichts erhalten, auch keine Versandbestätigung. Eine diesbezügliche Anfrage am 30.12 blieb bislang unbeantwortet. Ich betrachte das mal als Ausrutscher, sonst hat mit Voltus bisher alles immer sehr gut geklappt.

[willisurf]

Wurden hier jetzt eigentlich Voltus Alternativen genannt...

Im Threadtitel steht ja auch Alternativen. Bei der Bestellung der Elektroumfänge habe ich -neben Voltus- auch größere Umfänge bei elektroandmore bestellt. Hat bei zwei Bestellungen ohne Probleme funktioniert.

[Marino]

Zu Elektrowelt Zwickau:
Die Bestellabwicklung klappt, aber ja nicht einen Retourenfall generieren durch defekte Lieferung o.ä.. Das dauerte bei mir knapp 3 Monate und ich habe immer noch 2 Pakete Steine hier (Erdungshalter), die ich verschenke, da ich sie behalten "durfe"...

[Andreas1]

Wurden hier jetzt eigentlich Voltus Alternativen genannt...

Früher habe bei Voltus bestellt wenn ich was dringend benötigte, heute bestelle ich diese Sachen bei Avolta, da geht's (fast) immer am gleichen Tag wirklich per DHL raus.