Sammelthread: Steinel True Presence - Problem Sensor hängt sich auf - Lösung Busreset

[Captain Redbeard]

Folgende Versionsnummern sind nun auf den momentan funktionsfähigen Meldern.

SW Versionen (auslesbar über die App)
[1] 1.4 | 1
[2] 1.2
[3] 2.1.3

[willisurf]

Fehlerbeschreibung und SW Abstellmaßnahme seitens Steinel siehe hier

[Pretorianer]

TPM Wohnzimmer
Absturz nach ca. 4 Wochen

Fehlerbild:
Licht wurde ausgeschaltet und wurde nicht mehr angeschaltet - via Bluetooth zeigt er noch immer Präsenz an (auch Entfernen/Nähern/Stillstand). Kein Licht am Sensor. Habe auch 2+ Minuten gewartet.
Remote Busreset hatte zur Folge das das Licht dann zwar anging, aber nie wieder aus ... abklemmen des Sensors für 10sec hat dann letztendlich funktioniert.

Auftretenshäufigkeit
Seit Update das erste mal.

Kauf-/Tauschdatum
gekauft 2019
bislang noch nicht ausgetauscht.

SW Versionen (auslesbar über die App)
[1] 1.4 | 1
[2] 1.2
[3] 2.1.3

Nachwort
Es wird Zeit das ein Hersteller wie MDT hier einen vernünftigen Ersatz bringt. Steinel hat entweder keine Ahnung was sie tun, oder sie wollens einfach nicht. Die Applikation is nach so vielen Monaten am Markt auch noch nicht über die ganzen Problemstellen erweitert/verbessert worden.
Für das Geld ist dieser Sensor ein schlechter Scherz, mehr nicht.

[willisurf]

Guter Punkt, hier alle Fehler mit der 1.4.1 weiterhin zu sammeln

[mhstar]

Nachdem dieser Thread bei Google schön prominent angezeigt wird, und ein eingefrorener Präsenzmelder relativ bescheiden ist - hat sich da was getan? Wenn man heute einen Steinel True Presence kauft - gehen die dann zuverlässig, oder haben Melder nach April 2021 auch noch das Problem?

[willisurf]

Ich kann noch nicht viel sagen, aber ich melde mal

2x TPM
3x TP

mit den SW Ständen
[1] 1.4 | 1
[2] 1.2
[3] 2.1.3 bzw. ein TPM mit 2.1.4

seit 8 Wochen problemlos

[mhstar]

2x TPM
3x TP
bzw. ein TPM mit 2.1.4

seit 8 Wochen problemlos

Super, danke für die schnelle Antwort.
Was war denn vor 8 Wochen? Das wäre ja Juni.

[willisurf]

Was war denn vor 8 Wochen? Das wäre ja Juni.

Naja, da sind wir eingezogen und haben seitdem die Sensoren regelmäßig betrieben

[DOB]

Ich hab meinen, der überhaupt nicht mehr reagierte auch nicht über Bluetooth, eingeschickt und einen neuen bekommen. Auf dem Karton steht Multisensor KNX V3 und er hat folgende Software:

mit den SW Ständen
[1] 2.0 | 2
[2] 1.3
[3] 2.1.4

Bislang läuft er ohne Probleme.

[ertciy900]

Nachdem dieser Thread bei Google schön prominent angezeigt wird, und ein eingefrorener Präsenzmelder relativ bescheiden ist - hat sich da was getan? Wenn man heute einen Steinel True Presence kauft - gehen die dann zuverlässig, oder haben Melder nach April 2021 auch noch das Problem?

Hat jemand hier ein Gerät neuerem Datums. Anfrage bei Steinel wird wohl auch ins übliche Allgemeine verlaufen. Mein TPM läuft nach letzter Applikation/Firmware nahezu umkompliziert durch. Einmal ist das Gerät abgestürzt. Zweimal hat es das Licht eingeschalten und sich aber wieder gefangen. Ist Dir reale Präsenzerkennung wichtig, dann ordere! Oder welche KNX Alternative gibt es schon?
Gr Andre

[willisurf]

Hat jemand hier ein Gerät neuerem Datums

Ja, ein TPM. Letzte Woche von Voltus geliefert. SW 2.1.4

B77C1B03-AE94-4004-BD56-E1ACDC8869FB.jpeg

[crewo]

Und muss man jetzt wieder alle "alten" einschicken oder kommt da ein Update? Auf der Website ist weiterhin 1.4.1 "aktuell".

[mhstar]

Mein TPM läuft nach letzter Applikation/Firmware nahezu umkompliziert durch. Einmal ist das Gerät abgestürzt. Zweimal hat es das Licht eingeschalten und sich aber wieder gefangen.

Was war das für ein Kaufdatum / Applikation/Firmwareversion?

Ist Dir reale Präsenzerkennung wichtig, dann ordere! Oder welche KNX Alternative gibt es schon?
Gr Andre

Mir ist eine HF-Erkennung wichtig, aber sie muss natürlich zuverlässig sein

[willisurf]

Und muss man jetzt wieder alle "alten" einschicken oder kommt da ein Update

Aus meiner Sicht wird da nichts mehr kommen. Produktmanagement und Support sind ja hier im Forum auch abgetaucht.

Die 2.1.3 oder 2.1.4 unterscheiden sich wohl nicht groß und 1.4.1 ist erstmal die aktuelle Version.

Also sind dies die letzten Stände für die 3 Teile
[1] 1.4 | 1
[2] 1.2
[3] 2.1.3 bzw. 2.1.4

[ertciy900]

Was war das für ein Kaufdatum / Applikation/Firmwareversion?

Nov. 2020

Mir ist eine HF-Erkennung wichtig, aber sie muss natürlich zuverlässig sein

Nehm an oder suche weiter! Was soll ich dir hier schreiben, bin nicht der Hersteller!
Bitte nicht falsch verstehen!