LED Modul QRCBC51/MR16 Voltus Alternative zu Osram Coinlight

[dreamy1]

Welche Leuchtmittel hast du eingesetzt?

Muss ich schauen, wenn ich wieder zu Hause bin. Habe durchgängig Philips.

[Voltus]

Muss ich schauen, wenn ich wieder zu Hause bin. Habe durchgängig Philips.

Machst Du das bitte in einem anderen Thread?

[Voltus]

Es geht jedoch bei der Lebensdauer Angabe um die Alterung der LED und den damit verbundenen Lichtverlust bis 70%. Das ganze sind Berechnungen, die mittels eines festgelegten Verfahrens ermittelt werden.

Kein einziger LED Leuchtmittel Hersteller den ich kenne (und ich kenne viele) fasst die LED Lebensdauer als Garantie auf. Weder teurere noch günstigere (und es gibt viel teurere). Ich habe das auch nie gesagt oder niedergeschrieben.

Als Betatest fasse ich das auch nicht auf. Die Produkte erfüllen auf hervorragende Weise Ihren Zweck. Eine Weiterentwicklung ist ganz normal.

@lukluk: Du kannst Dich gerne an mich persönlich wenden und wir schauen mal was wir machen können.

[ewfwd]

Es geht jedoch bei der Lebensdauer Angabe um die Alterung der LED und den damit verbundenen Lichtverlust bis 70%. Das ganze sind Berechnungen, die mittels eines festgelegten Verfahrens ermittelt werden.

Aber man kann doch diesen Wert des LED Chips nicht 1:1 übertragen auf den gesamten Spot. Der besteht ja auch noch aus mehreren Bauteilen, welche ebenfalls eine gewisse Ausfallwarscheinlichkeit besitzen.

Und da es meist immer die Elektronik ist die ausfällt wäre es gar nicht so dumm wenn man diese einfach tauschen könnte weil extern ODER dass der Spot zu reparieren ist. Damit würde der Anwender dann ja seine Lichtfarbe usw behalten können.
Selbst wenn die Reparatur genausoviel kosten würde wie ein Spot wäre das ingesamt immer noch billiger als sämtliche Spots zu tauschen.

[Voltus]

Aber man kann doch diesen Wert des LED Chips nicht 1:1 übertragen auf den gesamten Spot. Der besteht ja auch noch aus mehreren Bauteilen, welche ebenfalls eine gewisse Ausfallwarscheinlichkeit besitzen.

Und da es meist immer die Elektronik ist die ausfällt wäre es gar nicht so dumm wenn man diese einfach tauschen könnte weil extern ODER dass der Spot zu reparieren ist. Damit würde der Anwender dann ja seine Lichtfarbe usw behalten können.
Selbst wenn die Reparatur genausoviel kosten würde wie ein Spot wäre das ingesamt immer noch billiger als sämtliche Spots zu tauschen.

Da gebe ich Dir Recht. Ich habe den Hinweis aufgenommen und werde das in die nächsten Produktrunden einfließen lassen.

[ididdi]

@lukluk: Du kannst Dich gerne an mich persönlich wenden und wir schauen mal was wir machen können.

Und genau dieses Verhalten stört mich massiv. Warum soll sich jeder einzeln an euch (oder besser an dich) wenden und hoffen, dass man irgendwie auf Kulanz hoffen darf. Ich habe die LED Module nur in den Räumen eingesetzt, in den mir eine ganz tiefe Dimmung wichtig war (also nachts der Weg zur Toilette --> alle Flure und Badezimmer).
Natürlich schluckt man die knapp 30,-€ je Leuchtmittel eher, wenn man hochrechnet, dass diese 50k Stunden halten soll. Und selbst wenn sie nur die Hälfte der Zeit hält, selbst dann ist der Preis noch gerechtfertigt. Aber wenn nach 4 Jahren (also noch nicht einmal 10% der ausgegebenen Lebensdauer) die ersten Leuchtmittel ausfallen, macht man sich schon Gedanken. Mir ist bisher nur ein Leuchtmittel ausgefallen und ich shcluckt die 35,-€ einfach weg.
Aber ich finde es eine Unverschämtheit dass hier Leute die 1000de Euro in die Leuchtmittel investiert haben, am Ende ganze Räume nach 3-5 Jahren umrüsten müssen, weil sich die Lichtfarbe ändert. Darüber solltet ihr mal nachdenken - und zwar allgemein und nicht das sich jeder einzeln an dich, Michael, wendet. Denn euer Service-Team im Hintergrund zeigt ziemlich große Differenzen bei einigen Mitarbeiten auf.

[Gast1961]

Kein einziger LED Leuchtmittel Hersteller den ich kenne (und ich kenne viele) fasst die LED Lebensdauer als Garantie auf. Weder teurere noch günstigere (und es gibt viel teurere). Ich habe das auch nie gesagt oder niedergeschrieben.

Dann könnte man doch mal über eine längere Garantiedauer nachdenken. Bei Philips gibt es immerhin 5 Jahre Garantie auf die höherwertigen Leuchtmittelserien (Preisklasse 5-10€).

led_garantie.jpg

[Voltus]

Dann könnte man doch mal über eine längere Garantiedauer nachdenken. Bei Philips gibt es immerhin 5 Jahre Garantie auf die höherwertigen Leuchtmittelserien (Preisklasse 5-10€).

led_garantie.jpg

Lade mal die Garantiebedingungen hier hoch Volker. In denen, die ich hier schon veröffentlicht habe, steht z.B. „Führen eines Buches über die Betriebsstunden“

[Gast1961]

Lade mal die Garantiebedingungen hier hoch Volker. In denen, die ich hier schon veröffentlicht habe, steht z.B. „Führen eines Buches über die Betriebsstunden“

Ich lese dort "5 Jahre". Wenn du andere Infos hast, dann gerne hier verlinken.

Du hattest immer geworben, daß Voltus-Spots konstruktionsbedingt lange Lebensdauer haben. Wenn das so ist, dann wäre es doch für dich wenig Risiko, das mit einer langen Garantie zu verdeutlichen.

[Voltus]

Darüber denke ich schon länger nach. Wäre in der Tat kein Problem. Wir führen mit der nächsten Generation der Produkte entsprechende Marker für z.B. Temperatur ein um so etwas vorzubereiten.

[Voltus]

Ist immer noch so:

https://images.philips.com/is/conten...LED-Lampen.pdf

[matthiaz]

Ist immer noch so:

https://images.philips.com/is/conten...LED-Lampen.pdf

Ich denke, dass man davon ausgehen kann, dass privat die Lampen im Schnitt keine 13 Stunden pro Tag laufen werden, und somit ein erreichen von 25.000 Betriebsstunden vor den 5 Jahren sehr unwahrscheinlich ist. Hier sollte eine...

[...]angemessene Aufzeichnungen der Betriebshistorie[...]

also einfach zu erbringen sein.

[Voltus]

Diese Bedingungen gelten für b2b. Der Endverbraucher ist hier berücksichtigt:

https://www.philips.de/c-w/support-h...lose_warranty3

[Gast1961]

Ist immer noch so:

Michael, hast du das Dokument nicht gelesen oder willst du bewusst irreführen? Diese Bedingungen gelten für bestimmte gewerbliche Anwender.

[Voltus]

Michael, hast du das Dokument nicht gelesen oder willst du bewusst irreführen? Diese Bedingungen gelten für bestimmte gewerbliche Anwender.

Genau. Deshalb auch nix 5 Jahre. Oder möchtest Du irreführen? Wenn ich eine 5 Jahre Garantie behaupte, sollte ich auch mal nachschauen.